Consultas de información general en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria

Atención de consultas generales

Canales mediante los cuales se receptan y atienden consultas, en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, referente a las organizaciones de la economía popular y solidaria.

¿A quién está dirigido?

Persona jurídica privada-pública y persona natural ecuatoriana-extranjera que requieran conocer sobre servicios, requisitos de trámites, preguntas frecuentes, solicitudes de información, dudas, inquietudes, etc., en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Consultas absueltas

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Solicitud de consulta general

¿Cómo hago el trámite?

PRESENCIAL:

  1. Agendar cita de manera presencial o virtual ingresando en el siguiente enlace:  http://turnosecuador.com/sepscitas/, registrar la información solicitada, seleccionar el servicio requerido y escoger la fecha y hora acorde a la disponibilidad.
  2. Acudir en la fecha, hora y oficina seleccionada en la cita, 10 minutos antes de la hora establecida.
  3. Si es cita de atención virtual ingresar al enlace enviado al correo electrónico del solicitante 5 minutos antes de la hora seleccionada para la cita.

CHAT EN LINEA: 

  1. Ingresar al siguiente link: https://servicios.seps.gob.ec/mibew/index.php/chat?locale=es, realizar la consulta requerida. 

TELEFONICO: 

  1. Comunicarse al call center de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, a través del siguiente número telefónico: 023948840 y realizar la consulta requerida. 

CORREO ELECTRONICO: 

  1. Enviar la consulta requerida, al correo electrónico: contactenos@seps.gob.ec

 


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

  • Horario de atención para atención ciudadana y recepción documental: Lun-Vie, 8:00 a 16:30

    Recepción servicio en línea para ingreso documental: https://bit.ly/RecepcionDoc
    Matriz SEPS - Quito: Av. Amazonas N32-87 y La Granja.
    Dirección Zonal 3 - Ambato: Av. Los Shryris entre Chaquitinta y Manco Capac junto al hotel Raices
    Dirección Zonal 4 - Portoviejo: Calle Nardos y Av. 15 de Abril, atrás del ECU 911.
    Dirección Zonal 5 - Guayaquil: Edif. De la Plata, 2do piso. Cdla. La Garzota, tercera etapa. Mz. 47 y Av. Guillermo Pareja.
    Oficina Técnica - Cuenca: De los Pensamientos y de los Geranios, Edificio Los Geranios, Planta Baja, a una cuadra de las oficinas de ETAPA.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección Nacional de Gestión de Servicios

Email: contactenos@seps.gob.ec

Teléfono: 023948840

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 5026 0
2 2026-02 4687 0
3 2025-01 4696 0
4 2025-02 4757 0
5 2025-03 4803 0
6 2025-04 5317 0
7 2025-05 5724 0
8 2025-06 5412 0
9 2025-07 5570 0
10 2025-08 5273 0
11 2025-09 6052 0
12 2025-10 4775 0
13 2025-11 3986 0
14 2025-12 4320 0
15 2024-01 5462 0
16 2024-02 4802 0
17 2024-03 5233 0
18 2024-04 4633 0
19 2024-05 5200 0
20 2024-06 4595 0
21 2024-07 4948 0
22 2024-08 4322 0
23 2024-09 3880 0
24 2024-10 3844 0
25 2024-11 3147 0
26 2024-12 3389 0
27 2023-01 6736 0
28 2023-02 4990 0
29 2023-03 7252 0
30 2023-04 5145 0
31 2023-05 6113 0
32 2023-06 6020 0
33 2023-07 5180 0
34 2023-08 5165 0
35 2023-09 4884 0
36 2023-10 5090 0
37 2023-11 4657 0
38 2023-12 4076 0
39 2022-01 5967 0
40 2022-02 6093 0
41 2022-03 8033 0
42 2022-04 6449 0
43 2022-05 6000 0
44 2022-06 4900 0
45 2022-07 5420 0
46 2022-08 5603 0
47 2022-09 5579 0
48 2022-10 5082 0
49 2022-11 5198 0
50 2022-12 4422 0
51 2021-01 6097 0
52 2021-02 5736 0
53 2021-03 5842 0
54 2021-04 5123 0
55 2021-05 4898 0
56 2021-06 5794 0
57 2021-07 5668 0
58 2021-08 5269 0
59 2021-09 5898 0
60 2021-10 5103 0
61 2021-11 5000 0
62 2021-12 5309 0
63 2020-01 12517 0
64 2020-02 38 0
65 2020-03 54 0
66 2020-04 2434 0
67 2020-05 2850 0
68 2020-06 4181 0
69 2020-07 4844 0
70 2020-08 7767 0
71 2020-09 8796 0
72 2020-10 8441 0
73 2020-11 8230 0
74 2020-12 6230 0
75 2019-11 10090 0
76 2019-12 8667 0
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Fecha de última actualización: 2026/01/15

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