El recurso de apelación es un mecanismo legal que permite a una persona natural o jurídica solicitar a la máxima autoridad institucional, el análisis de una decisión administrativa inferior dentro de la misma institución pública, con el fin de confirmar, modificar o dejar sin efecto la decisión impugnada.
Este recurso se presenta cuando quien se siente afectado considera que la resolución contiene errores en la forma del procedimiento (in procedendo) o en la valoración del derecho o los hechos (in iudicando).
El recurso de apelación puede ser presentado por toda persona natural o jurídica que tenga un interés legítimo en el procedimiento administrativo, ya sea por resultar afectada por el acto o resolución de la SCE o por participar directamente en el proceso sancionador o de control.
Esta regla se encuentra respaldada por el artículo 67 de la LORCPM y el artículo 64 de la Ley Orgánica de Competencia Desleal, ambos en concordancia con el artículo 220 del Código Orgánico Administrativo.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
La revisión integral de los elementos de hecho y de derecho del caso por parte de la máxima autoridad, quien podría ratificar, revocar o modificar la decisión emitida por el órgano inferior.
Conforme la LORCPM, el recurso debe presentarse dentro del término de 20 días contados desde la notificación del acto administrativo impugnado. El escrito debe ser presentado a través de los canales oficiales habilitados por la institución.
Requisitos Obligatorios:
En cuanto a su contenido, el recurso de apelación debe incluir:
Identificación del acto administrativo que genera la vulneración de derechos de las partes;
Invocación de la norma constitucional, legal o reglamentaria presuntamente inobservada;
La pretensión;
Casillero judicial o un correo electrónico; y,
La firma del representante legal del operador económico y de su abogado defensor.
Documentos que habilitan la comparecencia
De acuerdo con la Ley Orgánica de Competencia Desleal (LOCD), los actos administrativos pueden ser apelados conforme a las reglas establecidas en el Código Orgánico Administrativo (COA). En consecuencia, debe interponerse por quien tenga interés legítimo y directo en el procedimiento administrativo, dentro del término de 10 días contados desde la notificación del acto impugnado. El escrito debe ser presentado a través de los canales oficiales habilitados por la institución.
Requisitos Obligatorios:
El escrito debe contener al menos:
La identificación completa del impugnante —nombre, número de cédula, estado civil, edad, profesión, dirección y correo electrónico—, incluyendo también los datos del representado en caso de actuar mediante procurador o representante legal;
Narración detallada de los hechos que fundamentan la impugnación;
Anuncio y descripción de los medios de prueba que se ofrecerán;
Los fundamentos de derecho en que se sustenta el recurso;
La identificación del órgano administrativo que dictó el acto impugnado;
La determinación precisa del acto administrativo objeto de apelación; y,
Las firmas del impugnante y de la o del defensor, salvo los casos exceptuados por la ley.
A) Ventanilla virtual:
Ingresar la solicitud en la ventanilla virtual ubicada en https://servicios.sce.gob.ec/ventanilla/GesDocVirRegistro.aspx
B) Ventanilla física:
Entregar la solicitud en la ventanilla física ubicada en las instalaciones de Quito, Guayaquil, Loja, Cuenca y Portoviejo.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
A) Ventanilla virtual:
https://servicios.sce.gob.ec/ventanilla/GesDocVirRegistro.aspx
Habilitado en días laborables de 08:15 a 17:00
B) Ventanilla física:
Matriz:
Quito: Av. de los Shyris N44-93 y Río Coca, Edificio Ocaña
Teléfono: (593) 2 39 56 010 PBX: 1241
Correo electrónico: info@sce.gob.ec
Regional:
Guayaquil: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo, Sector Kennedy Norte. Complejo Inmobiliario Word Trade Center, torre A, local 1.
Teléfono: (593) 2 39 56 010 Ext: 2017
Oficinas Técnicas de Apoyo:
Loja: Av. Cuxibamba 01-89 entre Tena y Áncon Edificio Imperio
Teléfono: (593) 2 39 56 010 Ext: 3008
Cuenca: Av. México y Unidad Nacional Edificio del Gobierno Zonal 6 – SENPLADES piso 2
Teléfono: (593) 2 39 56 010 Ext: 5004
Portoviejo: Avenida 15 de Abril y Av. Los Nardos, Vía Santa Ana. Centro de Atención Ciudadana (CAC) de Portoviejo, Piso 3 bloque 4
Teléfono: (593) 2 39 56 010 Ext: 7005
Horario de atención: De lunes a viernes de 08:15 a 17:00 en todas las oficinas
Contacto: Dirección Nacional de Gestión de la Calidad
Email: tramites.admin@sce.gob.ec
Teléfono: 593-2 395-6010
“Art. 43.- CONTENIDO Y PROCEDIMIENTO DEL RECURSO DE APELACIÓN - El recurso de apelación será interpuesto ante el Superintendente, de conformidad con el artículo 67 de la LORCPM, por el operador económico, dentro del término de veinte (20) días contados desde su notificación con la expedición del acto administrativo, a través de los canales de recepción de documentos determinados por la Superintendencia de Competencia Económica.
La Secretaria General enviará el recurso de apelación al Intendente o Presidente de la CRPI, según corresponda, quien incorporará al expediente el escrito del recurso en el término de tres (3) días y lo remitirá mediante providencia al Superintendente.
El Superintendente en el término de cinco (5) días de recibido el expediente del inferior, avocará conocimiento del recurso y verificará si este ha sido presentado dentro del término legal; en caso de ser extemporánea su presentación, en la primera providencia lo negará sin análisis alguno; caso contrario, el Superintendente correrá traslado a las partes para que en el término de tres (3) días presenten alegaciones motivadas;
Este recurso será resuelto y notificado en el plazo de sesenta (60) días, contados desde el día que el Superintendente avoque conocimiento del mismo. Esta resolución podrá ser objeto de aclaración o ampliación, sea de oficio o a petición de parte; y,
El recurso de apelación será con efecto devolutivo y resuelto por el Superintendente de conformidad con la LORCPM. De lo resuelto por el Superintendente no habrá recurso alguno salvo el de aclaración o ampliación.
El contenido del recurso de apelación deberá contener al menos lo siguiente:
Identificación del acto administrativo que genera la vulneración de derechos de las partes;
Invocación de la norma constitucional, legal o reglamentaria presuntamente inobservada;
La pretensión;
Casillero judicial o un correo electrónico; y,
La firma del representante legal del operador económico y de su abogado defensor.”
“Artículo 64.- El recurso de apelación.- Los actos administrativos emitidos en virtud de la aplicación de esta Ley podrán ser apelados y se aplicará las normas establecidas en el Código Orgánico Administrativo, para su interposición y tramitación”
“Art. 67.- Recurso de Apelación o Jerárquico.- Los actos administrativos emitidos en virtud de la aplicación de esta Ley podrán ser elevados al Superintendente de Control de Poder de Mercado mediante recurso de apelación, que se presentará ante éste. También serán susceptibles de recurso de apelación actos administrativos en los que se niegue el recurso ordinario y horizontal de reposición.
El término para la interposición del recurso será de 20 días contados a partir del día siguiente al de la notificación del acto administrativo recurrido. Transcurrido dicho término sin haberse interpuesto el recurso, el acto administrativo será firme para todos sus efectos.
El recurso se concederá solo en el efecto devolutivo. El plazo máximo para dictar y notificar la resolución será de 60 días calendario.
Contra el acto o resolución que conceda o niegue el recurso de apelación no cabrá ningún otro recurso en vía administrativa.”
| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 2 | 0 | ||
| 2 | 2026-02 | 2 | 0 | ||
| 3 | 2025-01 | 1 | 0 | ||
| 4 | 2025-02 | 1 | 0 | ||
| 5 | 2025-03 | 2 | 0 | ||
| 6 | 2025-04 | 1 | 0 | ||
| 7 | 2025-05 | 1 | 0 | ||
| 8 | 2025-06 | 0 | 0 | ||
| 9 | 2025-07 | 2 | 0 | ||
| 10 | 2025-08 | 1 | 0 | ||
| 11 | 2025-09 | 1 | 0 | ||
| 12 | 2025-10 | 1 | 0 | ||
| 13 | 2025-11 | 0 | 0 | ||
| 14 | 2025-12 | 2 | 0 | ||
| 15 | 2024-01 | 0 | 0 | ||
| 16 | 2024-02 | 0 | 0 | ||
| 17 | 2024-03 | 1 | 0 | ||
| 18 | 2024-04 | 1 | 0 | ||
| 19 | 2024-05 | 0 | 0 | ||
| 20 | 2024-06 | 2 | 0 | ||
| 21 | 2024-07 | 2 | 0 | ||
| 22 | 2024-08 | 1 | 0 | ||
| 23 | 2024-09 | 3 | 0 | ||
| 24 | 2024-10 | 1 | 0 | ||
| 25 | 2024-11 | 0 | 0 | ||
| 26 | 2023-01 | 0 | 0 | ||
| 27 | 2023-02 | 1 | 0 | ||
| 28 | 2023-03 | 1 | 0 | ||
| 29 | 2023-04 | 1 | 0 | ||
| 30 | 2023-05 | 1 | 0 | ||
| 31 | 2023-06 | 2 | 0 | ||
| 32 | 2023-07 | 2 | 0 | ||
| 33 | 2023-08 | 1 | 0 | ||
| 34 | 2023-09 | 5 | 0 | ||
| 35 | 2023-10 | 1 | 0 | ||
| 36 | 2023-11 | 1 | 0 | ||
| 37 | 2023-12 | 0 | 0 | ||
| 38 | 2022-01 | 2 | 0 | ||
| 39 | 2022-02 | 7 | 0 | ||
| 40 | 2022-03 | 3 | 0 | ||
| 41 | 2022-04 | 1 | 0 | ||
| 42 | 2022-05 | 2 | 0 | ||
| 43 | 2022-06 | 0 | 0 | ||
| 44 | 2022-07 | 1 | 0 | ||
| 45 | 2022-08 | 2 | 0 | ||
| 46 | 2022-09 | 2 | 0 | ||
| 47 | 2022-10 | 2 | 0 | ||
| 48 | 2022-11 | 1 | 0 | ||
| 49 | 2022-12 | 1 | 0 | ||
| 50 | 2021-01 | 3 | 0 | ||
| 51 | 2021-02 | 3 | 0 | ||
| 52 | 2021-03 | 2 | 0 | ||
| 53 | 2021-04 | 1 | 0 | ||
| 54 | 2021-05 | 4 | 0 | ||
| 55 | 2021-06 | 0 | 0 | ||
| 56 | 2021-07 | 2 | 0 | ||
| 57 | 2021-08 | 0 | 0 | ||
| 58 | 2021-09 | 1 | 0 | ||
| 59 | 2021-10 | 2 | 0 | ||
| 60 | 2021-11 | 5 | 0 | ||
| 61 | 2021-12 | 11 | 0 | ||
| 62 | 2020-01 | 0 | 0 | ||
| 63 | 2020-02 | 1 | 0 | ||
| 64 | 2020-03 | 0 | 0 | ||
| 65 | 2020-04 | 0 | 0 | ||
| 66 | 2020-05 | 0 | 0 | ||
| 67 | 2020-06 | 0 | 0 | ||
| 68 | 2020-07 | 2 | 0 | ||
| 69 | 2020-08 | 4 | 0 | ||
| 70 | 2020-09 | 4 | 0 | ||
| 71 | 2020-10 | 2 | 0 | ||
| 72 | 2020-11 | 2 | 0 | ||
| 73 | 2020-12 | 2 | 0 | ||
| 74 | 2019-10 | 2 | 0 | ||
| 75 | 2019-11 | 2 | 0 | ||
| 76 | 2019-12 | 2 | 0 |
Fecha de última actualización: 2026/01/20