Renovación de Visa Humanitaria (Certificado provisional de solicitante de la condición de Refugiado/a)

Este trámite permite la renovación de la visa humanitaria de solicitante de protección internacional (visa de visitante temporal) a aquellas personas cuya solicitud de protección internacional haya sido admitida a trámite por la autoridad competente. Esta visa tiene una vigencia de 180 días y debe ser renovada hasta que la persona que solicita protección internacional tenga una respuesta a su solicitud por parte de la autoridad competente. 

¿A quién está dirigido?

A las personas extranjeras que solicitaron protección internacional y fueron admitidas a trámite.  Las personas deberán renovar su visa hasta que tengan una respuesta por parte de la autoridad competente. 

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Obtener la renovación de la visa humanitaria de solicitante de protección internacional (visa de visitante temporal).

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Contar con una solicitud de protección internacional admitida a trámite.
  • Correo electrónico personal.

¿Cómo hago el trámite?

El trámite se realiza en línea:
1. Ingresar a la opción “TRÁMITE EN LÍNEA” disponible en esta página.
2. Completar el formulario con la información solicitada.
3. La Dirección Zonal correspondiente  se comunicará con usted para dar continuidad a su solicitud. 


Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:
Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres. En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos.

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.

Para consultas relacionadas con el estado del trámite o para recibir orientación durante el procedimiento, el usuario podrá comunicarse a través de los canales institucionales habilitados, detallados en la presente ficha, o mediante el correo electrónico registrado, a través del cual se efectuarán las notificaciones oficiales. 


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador - Direcciones Zonales 1, 6, 8, 9
Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/
 

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

6 meses

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: Teléfono 022993200 Quito: Ext. 23035 - 23036

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 149 0
2 2025-01 798 0
3 2025-02 763 0
4 2025-03 874 0
5 2025-04 724 0
6 2025-05 568 0
7 2025-06 637 0
8 2025-07 720 0
9 2025-08 530 0
10 2025-09 677 0
11 2025-10 589 0
12 2025-11 641 0
13 2025-12 942 0
14 2024-01 3 0
15 2024-02 510 0
16 2024-03 447 0
17 2024-04 660 0
18 2024-05 582 0
19 2024-06 33 0
20 2024-07 0 0
21 2024-08 664 0
22 2024-09 661 0
23 2024-10 802 0
24 2024-11 555 0
25 2024-12 584 0
26 2023-01 611 0
27 2023-02 611 0
28 2023-03 730 0
29 2023-04 261 0
30 2023-05 135 0
31 2023-06 868 0
32 2023-07 654 0
33 2023-08 21 0
34 2023-09 546 0
35 2023-10 704 0
36 2023-11 548 0
37 2023-12 512 0
38 2022-01 378 0
39 2022-02 0 0
40 2022-03 0 0
41 2022-04 413 0
42 2022-05 414 0
43 2022-06 522 0
44 2022-07 498 0
45 2022-08 599 0
46 2022-09 636 0
47 2022-10 575 0
48 2022-11 478 0
49 2022-12 389 0
50 2021-01 775 0
51 2021-02 1272 0
52 2021-03 753 0
53 2021-04 141 0
54 2021-05 484 0
55 2021-06 3572 0
56 2021-07 464 0
57 2021-08 462 0
58 2021-09 416 0
59 2021-10 500 0
60 2021-11 487 0
61 2021-12 487 0
62 2020-01 694 0
63 2020-02 439 0
64 2020-03 439 0
65 2020-04 699 0
66 2020-05 707 0
67 2020-06 630 0
68 2020-07 770 0
69 2020-08 777 0
70 2020-09 851 0
71 2020-11 898 0
72 2020-12 730 0
73 2019-01 743 0
74 2019-02 1424 0
75 2019-03 1805 0
76 2019-04 1737 0
77 2019-05 1619 0
78 2019-06 1635 0
79 2019-07 2380 0
80 2019-08 1859 0
81 2019-09 1960 0
82 2019-10 2343 0
83 2019-11 2343 0
84 2019-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2025/03/06

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