Renovación del documento de identificación de Refugiado/a (Visa de Personas en Protección Internacional)

Renovación del documento de identificación de Refugiado/a (Visa de Personas en Protección Internacional)

Este trámite permite la renovación de la visa de protección internacional (visa de residente temporal) a aquellas personas que han sido reconocidas como refugiadas y/o apátridas por el Estado ecuatoriano. Esta visa tiene una vigencia de dos años y la persona tiene la obligación de renovar oportunamente su documentación. 

¿A quién está dirigido?

Este trámite está dirigido a personas extranjeras que han sido reconocidas oficialmente por el Estado ecuatoriano con la condición de refugiadas y/o apátridas, y que requieren acceder a los servicios, derechos o gestiones que corresponden a su situación migratoria en el país.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Obtener la renovación de la visa de Protección Internacional (residente temporal).

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Para que una persona con protección internacional pueda renovar su visa de residencia temporal deben cumplirse los siguientes requisitos:

1. Presentación de movimientos migratorios,
2. Certificado de antecedentes penales.
3. No haber abandonado el territorio ecuatoriano sin la autorización de la autoridad de movilidad humana, a menas que su ausencia no autorizada sea justificable por motivos de caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobables.
4. No ser considerada como una amenaza o riesgo para la seguridad pública y estructura del Estado, de conformidad con el pronunciamiento oficial emitido por la autoridad rectora en materia de seguridad.
5. No tener sentencias condenatorias ejecutoriadas en el Ecuador.

¿Cómo hago el trámite?

El presente trámite debe realizarse en línea:

1. Ingresar a la opción “TRÁMITE EN LÍNEA” disponible en esta página.
2. Completar el formulario con la información solicitada.
3. La Dirección Zonal correspondiente  se comunicará con usted para dar continuidad a su solicitud.

Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:
Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres. En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos.

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.

Para consultas relacionadas con el estado del trámite o para recibir orientación durante el procedimiento, el usuario podrá comunicarse a través de los canales institucionales habilitados, detallados en la presente ficha, o mediante el correo electrónico registrado, a través del cual se efectuarán las notificaciones oficiales. 


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador - Direcciones Zonales 1, 6, 8, 9
Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

2 años

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: Teléfono 022993200 Quito: Ext. 23035 - 23036

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 383 0
2 2025-01 813 0
3 2025-02 842 0
4 2025-03 717 0
5 2025-04 904 0
6 2025-05 679 0
7 2025-06 681 0
8 2025-07 847 0
9 2025-08 888 0
10 2025-09 587 0
11 2025-10 481 0
12 2025-11 1119 0
13 2025-12 689 0
14 2024-01 0 0
15 2024-02 652 0
16 2024-03 9 0
17 2024-04 683 0
18 2024-05 837 0
19 2024-06 7 0
20 2024-07 10 0
21 2024-08 496 0
22 2024-09 547 0
23 2024-10 760 0
24 2024-11 883 0
25 2024-12 721 0
26 2023-01 800 0
27 2023-02 800 0
28 2023-03 863 0
29 2023-04 448 0
30 2023-05 302 0
31 2023-06 525 0
32 2023-07 1121 0
33 2023-08 0 0
34 2023-09 1036 0
35 2023-10 710 0
36 2023-11 622 0
37 2023-12 529 0
38 2022-01 410 0
39 2022-02 0 0
40 2022-03 0 0
41 2022-04 541 0
42 2022-05 544 0
43 2022-06 319 0
44 2022-07 478 0
45 2022-08 720 0
46 2022-09 430 0
47 2022-10 649 0
48 2022-11 857 0
49 2022-12 721 0
50 2021-01 424 0
51 2021-02 1013 0
52 2021-03 777 0
53 2021-04 1000 0
54 2021-05 533 0
55 2021-06 3969 0
56 2021-07 1193 0
57 2021-08 897 0
58 2021-09 862 0
59 2021-10 590 0
60 2021-11 594 0
61 2021-12 565 0
62 2020-01 166 0
63 2020-02 1780 0
64 2020-03 1430 0
65 2020-04 75 0
66 2020-05 66 0
67 2020-06 76 0
68 2020-07 305 0
69 2020-08 398 0
70 2020-09 674 0
71 2020-11 720 0
72 2020-12 700 0
73 2019-01 1223 0
74 2019-02 915 0
75 2019-03 1125 0
76 2019-04 1381 0
77 2019-05 1514 0
78 2019-06 1377 0
79 2019-07 1571 0
80 2019-08 1144 0
81 2019-09 1405 0
82 2019-10 835 0
83 2019-11 835 0
84 2019-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2024/08/22

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