Gestión de protección a ecuatorianos en el exterior por retorno asistido y en situaciones de vulnerabilidad

Gestión de protección a ecuatorianos en el exterior por retorno asistido y en situaciones de vulnerabilidad

El Ministerio de Relaciones Exterior y Movilidad Humana, a través de las Misiones Diplomáticas u Oficinas Consulares del Ecuador en el exterior en coordinación con las Direcciones Zonales a nivel nacional, brinda acompañamiento, asistencia y protección a ciudadanos ecuatorianos que se encuentran en situación de vulnerabilidad en el exterior, así como a sus familias, conforme normativa vigente. 

¿A quién está dirigido?

A ciudadanos ecuatorianos que se encuentren en situación de vulnerabilidad en el exterior y que requieran apoyo del Estado para su atención, protección o retorno al Ecuador, siempre que cumplan al menos una de las condiciones previstas en el artículo 21 de la Ley Orgánica de Movilidad Humana.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Evaluación del caso y, de ser procedente, apoyo para el retorno asistido al Ecuador o atención en situaciones de vulnerabilidad, según las particularidades de cada caso y conforme a la normativa aplicable.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Para la evaluación del caso, deberá contar con:

  • Documento que acredite la nacionalidad ecuatoriana (cédula, pasaporte u otro documento válido).

  • Información detallada sobre la situación de vulnerabilidad.

  • Datos de contacto del solicitante o familiar.

La autoridad consular podrá requerir información o documentación adicional para la correcta evaluación del caso.

Requisitos Especiales:

  • En caso de que el solicitante no cuente con ningún documento para acreditar la nacionalidad ecuatoriana, el titular de la Oficina Consular y Direcciones Zonales deberá verificar la nacionalidad del solicitante en las bases de datos del sistema informático del Registro Civil, Identificación y Cedulación.

¿Cómo hago el trámite?

  1. Presentar una solicitud escrita dirigida al Consulado del Ecuador o a la Dirección Zonal correspondiente.

  2. Remitir la solicitud por correo electrónico o entregarla de manera presencial.

  3. También puede comunicarse telefónicamente para recibir orientación inicial.

Una vez recibida la solicitud, el personal consular o de la Dirección Zonal correspondiente, analizará la situación, verificará el cumplimiento de los requisitos legales y brindará acompañamiento durante todo el proceso.


Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Contacto para atención ciudadana 

Contacto: Direcciones Zonales en el Ecuador y Consulados en el Exterior 

Enlace en el Ecuador: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

Nota: Ingrese al enlace y remita su comunicación a la Dirección Zonal más cercana a su domicilio.

 

Nota: Ingrese al enlace y remita su comunicación al Consulado más cercano a su domicilio.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

Término de 15 días, a partir de la fecha en la que se receptó la solicitud, salvo circunstancias previstas en la normativa vigente que impidan el cumplimiento del mencionado término.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección a Ecuatorianos en el Exterior

Email: dapee@cancilleria.gob.ec

Teléfono: 593 02 2993200 ext 16081/16082/16083

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 199 0
2 2025-01 673 0
3 2025-02 638 0
4 2025-03 774 0
5 2025-04 749 0
6 2025-05 553 0
7 2025-06 936 0
8 2025-07 877 0
9 2025-08 907 0
10 2025-09 808 0
11 2025-10 491 0
12 2025-11 186 0
13 2025-12 264 0
14 2024-01 766 0
15 2024-02 631 0
16 2024-03 884 0
17 2024-04 797 0
18 2024-05 744 0
19 2024-06 588 0
20 2024-07 572 0
21 2024-08 539 0
22 2024-09 561 0
23 2024-10 526 0
24 2024-11 837 0
25 2024-12 721 0
26 2023-01 448 0
27 2023-02 448 0
28 2023-03 559 0
29 2023-04 561 0
30 2023-05 563 0
31 2023-06 435 0
32 2023-07 634 0
33 2023-08 818 0
34 2023-09 897 0
35 2023-10 489 0
36 2023-11 380 0
37 2023-12 591 0
38 2022-01 446 0
39 2022-02 386 0
40 2022-03 587 0
41 2022-04 589 0
42 2022-05 662 0
43 2022-06 508 0
44 2022-07 735 0
45 2022-08 583 0
46 2022-09 875 0
47 2022-10 513 0
48 2022-11 6446 0
49 2022-12 484 0
50 2021-01 415 0
51 2021-02 290 0
52 2021-03 368 0
53 2021-04 315 0
54 2021-05 402 0
55 2021-06 486 0
56 2021-07 671 0
57 2021-08 690 0
58 2021-09 698 0
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62 2020-01 507 0
63 2020-02 2 0
64 2020-03 161 0
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70 2020-09 258 0
71 2020-10 195 0
72 2020-11 170 0
73 2020-12 168 0
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76 2019-03 103 0
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78 2019-05 218 0
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80 2019-07 51 0
81 2019-08 260 0
82 2019-09 290 0
83 2019-10 417 0
84 2019-11 444 0
85 2019-12 240 0

Fecha de última actualización: 2025/03/11

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