Certificado de Estado de Situación para personas en protección internacional

Certificado que permite a la persona extranjera acreditar su situación actual respecto al procedimiento de determinación de la condición de refugiado y/o apátrida.

¿A quién está dirigido?

Este trámite está dirigido a personas extranjeras que han presentado una solicitud dentro del procedimiento de determinación de la condición de refugio y/o apatridia ante el Estado ecuatoriano y requieren gestionar servicios relacionados con dicho proceso.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Acceder al servicio y obtener certificados.

Certificado para personas en protección internacional

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Contar con un e-mail personal.

¿Cómo hago el trámite?

El trámite se realiza en línea:

1. Ingresar a la opción “TRÁMITE EN LÍNEA” disponible en esta página.
2. Completar el formulario con la información solicitada.
3. La Dirección Zonal respectiva remitirá el certificado mediante correo
electrónico o de ser necesario se le solicitará que acuda personalmente a la oficina de protección internacional más cercana.

Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:

Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres. En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos.

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.

Para consultas relacionadas con el estado del trámite o para recibir orientación durante el procedimiento, el usuario podrá comunicarse a través de los canales institucionales habilitados, detallados en la presente ficha, o mediante el correo electrónico registrado, a través del cual se efectuarán las notificaciones oficiales. 


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador - Direcciones Zonales 1, 6, 8, 9
Lunes a viernes de 08h30 a 17h00
 

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace:

https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: 2993200 ext 12541-12542

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 29 0
2 2025-01 32 0
3 2025-02 26 0
4 2025-03 15 0
5 2025-04 22 0
6 2025-05 28 0
7 2025-06 25 0
8 2025-07 25 0
9 2025-08 30 0
10 2025-09 30 0
11 2025-10 27 0
12 2025-11 19 0
13 2025-12 9 0
14 2024-01 7 0
15 2024-02 10 0
16 2024-03 5 0
17 2024-04 4 0
18 2024-05 6 0
19 2024-06 14 0
20 2024-07 17 0
21 2024-08 30 0
22 2024-09 20 0
23 2024-10 24 0
24 2024-11 19 0
25 2024-12 23 0
26 2023-01 21 0
27 2023-02 21 0
28 2023-03 9 0
29 2023-04 1 0
30 2023-05 4 0
31 2023-06 0 0
32 2023-07 0 0
33 2023-08 3 0
34 2023-09 3 0
35 2023-10 8 0
36 2023-11 4 0
37 2023-12 1 0
38 2022-01 7 0
39 2022-02 8 0
40 2022-03 19 0
41 2022-04 7 0
42 2022-05 8 0
43 2022-06 8 0
44 2022-07 13 0
45 2022-08 7 0
46 2022-09 22 0
47 2022-10 9 0
48 2022-11 108 0
49 2022-12 3 0
50 2021-01 25 0
51 2021-02 10 0
52 2021-03 17 0
53 2021-04 19 0
54 2021-05 41 0
55 2021-06 46 0
56 2021-07 22 0
57 2021-08 237 0
58 2021-09 26 0
59 2021-10 5 0
60 2021-11 17 0
61 2021-12 11 0
62 2020-01 16 0
63 2020-02 18 0
64 2020-03 18 0
65 2020-04 0 0
66 2020-05 17 0
67 2020-06 16 0
68 2020-07 6 0
69 2020-08 3 0
70 2020-09 5 0
71 2020-11 9 0
72 2020-12 16 0
73 2019-01 0 0
74 2019-02 3 0
75 2019-03 0 0
76 2019-04 1468 0
77 2019-05 2 0
78 2019-06 3 0
79 2019-07 0 0
80 2019-08 1 0
81 2019-09 2 0
82 2019-10 2 0
83 2019-11 2 0
84 2019-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2024/06/27

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