Atención de solicitudes de actualización de datos de personas peticionarias, solicitantes de refugio y/o apátrida, y refugiados y/o apátridas reconocidos por el estado ecuatoriano

Atención de solicitudes de actualización de datos de personas peticionarias, solicitantes de refugio y/o apátrida, y refugiados y/o apátridas reconocidos por el estado ecuatoriano

Petición de actualización de los datos que hubieran sido proporcionados oportunamente por las personas extranjeras solicitantes de refugio y/o apatridia y personas refugiadas y/o apátridas reconocidas por el Estado Ecuatoriano que requieran ser actualizados (por ejemplo, teléfono, domicilio, email, estado civil, nacimientos, entre otros); o,

Petición de rectificación de aquellos datos que hubieran sido proporcionados oportunamente por las personas extranjeras refugiadas y/o apátridas reconocidas por el Estado Ecuatoriano pero que hubieran sido registrados o consten de manera errónea (por ejemplo, nombres mal escritos o fechas erróneas).

¿A quién está dirigido?

A las personas extranjeras que se encuentren en el procedimiento para la determinación de la condición de refugiado y/o apátrida, o que hayan sido reconocidos como refugiados y/o apátridas por el Estado Ecuatoriano.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Será registrada su petición dentro del sistema de Protección Internacional del Ecuador y se dará inicio al proceso de actualización o rectificación

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Contar con un email personal

    Para rectificación: Carta de explicación y documento de respaldo. 

¿Cómo hago el trámite?

  1. Ingresar a la opción “TRÁMITE EN LÍNEA” disponible en esta página.
  2. Completar el formulario con la información solicitada.
  3. La Dirección Zonal que corresponda se comunicará con usted por correo electrónico. 
     

Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:

Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres. 

En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos.
 

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.
 

Para consultas relacionadas con el estado del trámite o para recibir orientación durante el procedimiento, el usuario podrá comunicarse a través de los canales institucionales habilitados, detallados en la presente ficha, o mediante el correo electrónico registrado, a través del cual se efectuarán las notificaciones oficiales. 


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador - Direcciones Zonales 1, 6, 8, 9

Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: 2993200 ext 12541-12542

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 30 0
2 2025-01 39 0
3 2025-02 33 0
4 2025-03 29 0
5 2025-04 22 0
6 2025-05 22 0
7 2025-06 32 0
8 2025-07 39 0
9 2025-08 41 0
10 2025-09 47 0
11 2025-10 42 0
12 2025-11 35 0
13 2025-12 57 0
14 2024-01 25 0
15 2024-02 36 0
16 2024-03 17 0
17 2024-04 23 0
18 2024-05 22 0
19 2024-06 50 0
20 2024-07 83 0
21 2024-08 47 0
22 2024-09 54 0
23 2024-10 35 0
24 2024-11 35 0
25 2024-12 25 0
26 2023-01 26 0
27 2023-02 26 0
28 2023-03 29 0
29 2023-04 23 0
30 2023-05 25 0
31 2023-06 22 0
32 2023-07 27 0
33 2023-08 40 0
34 2023-09 25 0
35 2023-10 26 0
36 2023-11 39 0
37 2023-12 17 0
38 2022-01 38 0
39 2022-02 42 0
40 2022-03 40 0
41 2022-04 36 0
42 2022-05 47 0
43 2022-06 34 0
44 2022-07 36 0
45 2022-08 35 0
46 2022-09 46 0
47 2022-10 31 0
48 2022-11 423 0
49 2022-12 28 0
50 2021-05 66 0
51 2021-06 87 0
52 2021-07 87 0
53 2021-08 44 0
54 2021-09 60 0
55 2021-10 60 0
56 2021-11 54 0
57 2021-12 16 0
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Fecha de última actualización: 2022/03/03

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