Trámite orientado para la generación, consulta e impresión de comprobantes de pago de planillas, glosas, títulos de crédito, abonos a títulos de crédito, cuotas de acuerdos de pagos parciales y convenios de purga de mora para empleador y sujeto de protección.
Los beneficiarios de este trámite son los empleadores o sujetos de protección adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de recaudación, cartera y coactiva.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Comprobante de pago de obligaciones patronales pendientes
Trámite virtual: Trámite que se realiza totalmente en el portal web del IESS y su proceso de respuesta es automático.
Requisitos:
Trámite resuelto en ventanilla: Trámite que se realiza y se da atención de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano a nivel nacional.
Requisito Alternativo:
NOTA: El trámite es presencial, únicamente para Trabajadoras no remuneradas del hogar y para empleadores que tengan RUC inactivo.
Trámite virtual
INDICACIONES:
Link: https://www.iess.gob.ec/afiliado-web/pages/principal.jsf
Link https://www.iess.gob.ec/empleador-web/pages/principal.jsf
Trámite presencial
INDICACIONES: El trámite es presencial, únicamente para Trabajadoras no remuneradas del hogar y para empleadores que tengan RUC inactivo; presente su cédula.
Genere su turno en línea
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.
Art. 72.- RECURSOS Y ACREDITACION DE RECURSOS.- El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social recaudará de manera global los aportes obligatorios, personal y patronal, y los demás recursos que, por otras disposiciones legales o contractuales, se destinaren a financiar los seguros administrados por el mismo Instituto, y acreditará al Fondo Presupuestario respectivo los valores correspondientes a las primas respectivas, con sujeción a los porcentajes de aportación señalados para cada seguro.
Art. 181.- Del proceso de Recaudación.- Para efectos de este Reglamento, el proceso de Recaudación, consiste en generar y/o facilitar mecanismos de ingreso al IESS de valores que empleadores, afiliados y otros deban depositar por concepto de aportes, fondos de reserva y otras obligaciones con el IESS.
Este proceso iniciará con la emisión de los comprobantes de pago, para lo cual cada Unidad de Negocio reportará informáticamente los valores a ser recaudados; que serán cobrados a través de los diferentes canales de recaudación autorizados por el IESS para éste fin, recursos que posteriormente se transferirán a las cuentas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
Cuando los plazos establecidos para el pago de aportes, descuentos, fondos de reserva y demás obligaciones con el IESS se vencieren en día sábado, domingo y de descanso obligatorio, dichos plazos se extenderán hasta el siguiente día hábil.
En casos de fuerza mayor o caso fortuito el Director General podrá autorizar la ampliación de dicho plazo considerando la gravedad de la contingencia o siniestro.
La Unidad de Recaudación ejecutará las acciones correspondientes cada vez que se amplíen los plazos para los pagos; así como la comunicación respectiva a los usuarios internos y externos respecto de las novedades que se hubieren producido y/o gestiones respectivas con las áreas involucradas para solucionar los inconvenientes en el proceso de recaudación.
| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 2615255 | 1 | ||
| 2 | 2026-02 | 3136202 | 4 | ||
| 3 | 2025-01 | 3971580 | 1 | ||
| 4 | 2025-02 | 2344860 | 0 | ||
| 5 | 2025-03 | 233281 | 0 | ||
| 6 | 2025-04 | 2337379 | 2 | ||
| 7 | 2025-05 | 2322467 | 1 | ||
| 8 | 2025-06 | 3627933 | 0 | ||
| 9 | 2025-07 | 2898624 | 1 | ||
| 10 | 2025-08 | 2316736 | 0 | ||
| 11 | 2025-09 | 2610125 | 1 | ||
| 12 | 2025-10 | 2869880 | 1 | ||
| 13 | 2025-11 | 2319579 | 1 | ||
| 14 | 2025-12 | 2640074 | 2 | ||
| 15 | 2024-01 | 565 | 2 | ||
| 16 | 2024-02 | 518 | 0 | ||
| 17 | 2024-03 | 578 | 6 | ||
| 18 | 2024-04 | 473 | 1 | ||
| 19 | 2024-05 | 558 | 76 | ||
| 20 | 2024-06 | 453 | 3 | ||
| 21 | 2024-07 | 730 | 1 | ||
| 22 | 2024-08 | 507 | 1 | ||
| 23 | 2024-09 | 408 | 6 | ||
| 24 | 2024-10 | 545 | 0 | ||
| 25 | 2024-11 | 433 | 0 | ||
| 26 | 2024-12 | 567 | 1 |
Fecha de última actualización: 2024/07/31