REUBICACIÓN DE MEDIDOR Y/O ACOMETIDA

Trámite solicitado para la reubicación del servicio de energía eléctrica y todos sus componentes dentro del mismo predio; ya sea por mayor facilidad para la toma de lecturas, por nuevas construcciones o remodelación dentro del predio.

¿A quién está dirigido?

Está dirigido a todos los usuarios de ELECGALAPAGOS, que posean el servicio de energía eléctrica y que requieran la reubicación del equipo de medición y/o acometida, en el área de concesión de ELECGALAPAGOS, en la provincia de Galápagos en sus cantones: San Cristóbal, Santa Cruz e Isabela.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Reubicación de medidor y acometida del servicio eléctrico

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Personas Naturales

  1. No tener deudas pendientes con ELECGALAPAGOS;
  2. Solicitud de reubicación del medidor y/o acometida, indicando la cuenta contrato o número de medidor;
  3. Cédula de identidad o pasaporte;
  4. Información de contacto: número de teléfono fijo, celular y correo electrónico.

Personas Jurídicas

  1. No tener deudas pendientes con ELECGALAPAGOS;
  2. Solicitud de reubicación del medidor y/o acometida, indicando la cuenta contrato o número de medidor;
  3. Cédula de identidad o pasaporte del representante legal;
  4. Nombramiento del representante legal, inscrito en el Registro Mercantil;
  5. Registro Único de Contribuyentes – RUC;
  6. Información de contacto: número de teléfono fijo, celular y correo electrónico.

Requisitos Especiales:

  • El consumidor, a su costo, deberá realizar las adecuaciones civiles que sean requeridas para la reubicación de los equipos.
  • Los costos asociados a la infraestructura eléctrica para la reubicación del medidor y/o acometida serán a cargo de quien lo requiera, sea el consumidor o la ELECGALAPAGOS.

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

Presencial

  1. Acudir a las oficinas de la Empresa Eléctrica Provincial Galápagos.
  2. Presentar la solicitud para la reubicación del medidor y/o de la acometida dentro del mismo predio.
  3. Presentar y cumplir con los documentos indicados en los requisitos obligatorios.
  4. Se coordina la inspección en sitio.
  5. Se notifica la aprobación o negación de la factibilidad para la reubicación de medidor y/o acometida.
  6. En caso de aprobación, se procede con la reubicación del medidor y/o acometida.

Correo Electrónico

  1. Enviar un correo electrónico a dcomercial@elecgalapagos.com.ec con: Asunto: "Solicitud reubicación de medidor y/o acometida del servicio de energía eléctrica."
  2. Adjuntar la solicitud firmada electrónicamente y los requisitos obligatorios en formato.pdf, legibles.
  3. Se coordina la inspección en sitio.
  4. Se notifica la aprobación o negación de la factibilidad para la reubicación de medidor y/o acometida.
  5. En caso de aprobación, se procede con la reubicación del medidor y/o acometida.

Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Empresa Eléctrica Provincial Galápagos

El horario de recepción de solicitudes es de lunes a viernes de 08:00 a 16:00. Trabajamos Ininterrumpidamente.

Agencia Matriz Isla San Cristóbal

Calle Española y Juan José Flores

Agencia Isla Santa Cruz

Calle General Rodríguez Lara e Indefatigable

Agencia Isla Isabela

Calle 16 de Marzo, vía al Aeropuerto

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Cliente ELECGALAPAGOS

Email: dcomercial@elecgalapagos.com.ec

Teléfono: 05-252-6160 ext. 1330, 1314, 1322, 1210, 1229, 1410

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2025-01 31 0
2 2025-02 11 0
3 2025-03 7 0
4 2025-04 17 0
5 2025-05 13 0
6 2025-06 22 0
7 2025-07 46 0
8 2025-08 25 0
9 2025-09 35 0
10 2024-01 34 0
11 2024-02 11 0
12 2024-03 26 0
13 2024-04 21 0
14 2024-05 33 0
15 2024-06 39 0
16 2024-07 24 0
17 2024-08 19 0
18 2024-09 28 0
19 2024-10 31 0
20 2024-11 12 0
21 2024-12 6 0
22 2023-01 10 0
23 2023-02 10 0
24 2023-03 25 0
25 2023-04 9 0
26 2023-05 7 0
27 2023-06 21 0
28 2023-07 19 0
29 2023-08 47 0
30 2023-09 5 0
31 2023-10 18 0
32 2023-11 4 0
33 2023-12 20 0
34 2022-01 23 0
35 2022-02 18 0
36 2022-03 29 0
37 2022-04 15 0
38 2022-05 6 0
39 2022-06 13 0
40 2022-07 2 0
41 2022-08 7 0
42 2022-09 9 0
43 2022-10 3 0
44 2022-11 4 0
45 2022-12 3 0
46 2021-01 13 0
47 2021-02 9 0
48 2021-03 20 0
49 2021-04 10 0
50 2021-05 20 0
51 2021-06 34 0
52 2021-07 23 0
53 2021-08 17 0
54 2021-09 30 0
55 2021-10 31 0
56 2021-11 22 0
57 2021-12 27 0
58 2020-01 62 0
59 2020-02 22 0
60 2020-03 15 0
61 2020-04 0 0
62 2020-05 2 0
63 2020-06 21 0
64 2020-07 27 0
65 2020-08 16 0
66 2020-09 21 0
67 2020-10 25 0
68 2020-11 24 0
69 2020-12 33 0

Fecha de última actualización: 2025/10/01

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