CAMBIO NOMBRE TITULAR

Trámite solicitado por personas naturales o jurídicas, ubicadas en el área de servicio de la Empresa Eléctrica Provincial Galápagos ELECGALAPAGOS S.A., para atender solicitudes de cambio de nombre o titularidad del servicio de energía eléctrica, presentada por el requirente o consumidor.

¿A quién está dirigido?

Persona natural o jurídica, que requiera el cambio de nombre o titularidad de un servicio de energía eléctrica:

En inmuebles ubicados en el área de concesión de ELECGALAPAGOS, en la provincia de Galápagos, en sus cantones: San Cristóbal, Santa Cruz e Isabela.

 

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Cambio de nombre del titular del servicio de energía eléctrica

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Personas Naturales

  1. No tener deudas pendientes con ELECGALAPAGOS;
  2. Solicitud de cambio de nombre;
  3. Autorización del cambio de nombre del anterior titular del suministro, adjuntar cédula de identidad o pasaporte;
  4. Cédula de identidad o pasaporte del nuevo titular;
  5. Documento que acredite el uso o dominio sobre el inmueble donde se realizará el cambio de titularidad del contrato del servicio eléctrico (escrituras o pago de impuesto predial o certificado del Registro de la Propiedad, actualizados);
  6. Información de contacto: número de teléfono fijo, celular y correo electrónico.

Personas Jurídicas

  1. No tener deudas pendientes con ELECGALAPAGOS;
  2. Solicitud de cambio de nombre;
  3. Autorización del cambio de nombre del anterior titular del suministro, adjuntar cédula de identidad o pasaporte;
  4. Cédula de identidad o pasaporte del representante legal del nuevo titular;
  5. Nombramiento del representante legal, inscrito en el Registro Mercantil;
  6. Registro Único de Contribuyentes – RUC;
  7. Documento que acredite el uso o dominio sobre el inmueble donde se realizará el cambio de titularidad del contrato del servicio eléctrico (escrituras o pago de impuesto predial o certificado del Registro de la Propiedad, actualizados);
  8. Información de contacto: número de teléfono fijo, celular y correo electrónico.

Requisitos Especiales:

  • No se deberá presentar la autorización del anterior titular del suministro, para los casos de divorcio o fallecimiento; se presentará copia de la sentencia de divorcio o del acta de defunción, según corresponda

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

Presencial

  1. Acudir a las oficinas de ELECGALAPAGOS.
  2. Presentar y cumplir con los documentos indicados en los requisitos obligatorios.
  3. Se suscribe el nuevo contrato de suministro de energía eléctrica a nombre del nuevo titular.
  4. A partir del cambio de nombre, la factura siguiente se emitirá a nombre del nuevo titular.

Correo Electrónico

  1. Enviar un correo electrónico a dcomercial@elecgalapagos.com.ec con: Asunto: "Solicitud de cambio de nombre del titular del servicio de energía eléctrica."
  2. Adjuntar la autorización de cambio de nombre firmada electrónicamente y los requisitos obligatorios en formato.pdf, legibles.
  3. Firmar electrónicamente el nuevo contrato de suministro de energía eléctrica a nombre del nuevo titular.
  4. A partir del cambio de nombre, la factura siguiente se emitirá a nombre del nuevo titular.

Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Empresa Eléctrica Provincial Galápagos

El horario de recepción de solicitudes es de lunes a viernes de 08:00 a 16:00. Trabajamos Ininterrumpidamente.

Agencia Matriz Isla San Cristóbal

Calle Española y Juan José Flores

Agencia Isla Santa Cruz

Calle General Rodríguez Lara e Indefatigable

Agencia Isla Isabela

Calle 16 de Marzo, vía al Aeropuerto

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Cliente ELECGALAPAGOS

Email: dcomercial@elecgalapagos.com.ec

Teléfono: 05-252-6160 ext. 1330, 1314, 1322, 1210, 1229, 1410

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2025-01 20 0
2 2025-02 10 0
3 2025-03 10 0
4 2025-04 18 0
5 2025-05 28 0
6 2025-06 35 0
7 2025-07 36 0
8 2025-08 28 0
9 2025-09 26 0
10 2024-01 12 0
11 2024-02 9 0
12 2024-03 13 0
13 2024-04 16 0
14 2024-05 33 0
15 2024-06 49 0
16 2024-07 41 0
17 2024-08 19 0
18 2024-09 23 0
19 2024-10 15 0
20 2024-11 11 0
21 2024-12 22 0
22 2023-01 5 0
23 2023-02 11 0
24 2023-03 9 0
25 2023-04 13 0
26 2023-05 15 0
27 2023-06 11 0
28 2023-07 5 0
29 2023-08 6 0
30 2023-09 10 0
31 2023-10 19 0
32 2023-11 17 0
33 2023-12 21 0
34 2022-01 8 0
35 2022-02 6 0
36 2022-03 25 0
37 2022-04 5 0
38 2022-05 21 0
39 2022-06 14 0
40 2022-07 8 0
41 2022-08 12 0
42 2022-09 7 0
43 2022-10 9 0
44 2022-11 21 0
45 2022-12 10 0
46 2021-01 10 0
47 2021-02 6 0
48 2021-03 18 0
49 2021-04 20 0
50 2021-05 11 0
51 2021-06 27 0
52 2021-07 360 0
53 2021-08 276 0
54 2021-09 120 0
55 2021-10 104 0
56 2021-11 65 0
57 2021-12 56 0
58 2020-01 4 0
59 2020-02 7 0
60 2020-03 4 0
61 2020-04 0 0
62 2020-05 1 0
63 2020-06 15 0
64 2020-07 22 0
65 2020-08 6 0
66 2020-09 17 0
67 2020-10 12 0
68 2020-11 16 0
69 2020-12 7 0

Fecha de última actualización: 2025/10/01

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