Servicio orientado a emitir el pasaporte que es documento oficial de viaje, personal e intransferible que identifica a un ciudadano ecuatoriano y le permite entrar, salir y moverse fuera del país.
Los ciudadanos ecuatorianos mayores de 18 años pueden obtener su documento de viaje por primera vez o renovación (en caso de pérdida, caducidad)
Los beneficiarios para el servicio de otorgamiento de pasaporte ordinario electrónico esta dirigido a las personas ecuatorianas mayores de 18 años, que requieran un documento de viaje oficial para su identificación y movilidad internacional.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana.
Pasaporte Ordinario
1. Comprobante de pago (original) bajo todas las modalidades:
2. Cédula de Identidad física o digital vigente y legible.
3. Constancia física o digital del formulario de documento extraviado (aplica en el caso de renovación por pérdida o robo).
4. En renovación, presentar el pasaporte anterior (en caso de que aún se encuentre vigente)
Nota:
En la etapa de validación se verificará en el sistema la cantidad de emisiones de pasaportes ordinarios otorgados al usuario y de identificarse que el mismo posee dos o más renovaciones en el término de un año, se aplicará la sobretasa por tercera emisión de pasaporte ordinario, conforme lo estipula el Art. 109 del Reglamento a la Ley Orgánica de Movilidad Humana.
1.Realizar el pago (en la agencia virtual, banco corresponsal o banca interna)
2.Acercarse de manera presencial a la agencia de su elección al módulo de atención, con el comprobante de pago original (confirmación del pago) y con la denuncia (en caso de pérdida).
3.Recibir atención para la validación de datos en el sistema, captura de huellas dactilares, toma de foto y captura de firma en el área de pasaportes.
4.Receptar el pasaporte y verificar su información impresa.
Nota:
1. Está exento de pago en casos de ciudadanos con discapacidad del 30% o más.
2. En las agencias que cuentan con puntos de impresión de pasaportes: Agencias de Matriz Quito, Gobierno Zonal Guayaquil y San Blas Cuenca, se entregará el documento oficial de viaje el mismo día, en el resto de las agencias, el pasaporte se entregará de 24 a 72 horas posterior a la toma de datos del usuario a excepción de las agencias de Galápagos cuyo tiempo de entrega será de 12 a 15 días.
3. El usuario tiene un plazo de hasta 90 días calendario desde la fecha de la captura de datos para retirar su pasaporte.
Canales de atención: Presencial.
*$90,00. Pasaporte electrónico, no grava IVA
*Validación en CONADIS:
Sin costo (Aplica para los ciudadanos con discapacidad del 30% o más)
*Aplica tarifa preferencial equivalente al 50% del costo de la tarifa general para personas de la tercera edad.
PAGO EN LINEA EN AGENCIA VIRTUAL (PRIMERA VEZ Y RENOVACIÓN)
Tarjeta de crédito nacionales e internacionales; tarjetas de débito
Proceso de pago:
1. Ingresar a la Agencia Virtual https://apps.registrocivil.gob.ec/portalCiudadano/index.jsf
2. Crear un perfil con nombre de usuario y contraseña para el ciudadano
3. Seleccionar el servicio Pago en línea Pasaporte
PAGO BANCO CORRESPONSAL- (PRIMERA VEZ Y RENOVACIÓN)
Puede realizarlo a través de:
- Western Unión
- Servipagos, Pago ágil
- Banco Pacífico
- Banco Pichincha
- Banco Guayaquil
- Cadena de corresponsales no bancarios que poseen las entidades bancarias Produbanco, Pacífico y Pichincha.
PAGO EN AGENCIA DEL REGISTRO CIVIL- (Aplica para primera vez , grupos vulnerables y renovación)
Se realiza el pago en el banco o punto de recaudación dentro de la agencia del registro civil; puede ser con pagos en:
- Efectivo
- Tarjeta de Crédito
Nota Aclaratoria:
Las transacciones con tarjeta de crédito, se realizarán en pagos diferidos desde 3 hasta máximo 12 meses.
La atención de pasaportes se brindará de lunes a viernes de 8h00 a 17h00 horas en la siguientes agencias:
| Provincia | Agencia | Dirección |
| Carchi | Tulcán | Brasil y Panamá (Via Aeropueto) |
| Imbabura | Ibarra | Rocafuerte 884 y Velasco |
| Napo | Tena | Chantayacu y Gabriel Espinosa |
| Orellana | Orellana | Calle Quito entre Pompeya y Primavera |
| Pastaza | Puyo | Ciudadela del Chofer Calle Chimborazo y Álvaro Valladares |
| Sucumbíos | Lago Agrio | La Pinta e Isla Floriana- Barrio Gustavo Andrade |
| Bolivar | Guaranda | Sucre y 10 de Agosto, Junto a la Contraloria |
| Chimborazo | Riobamba | Primavera Constituyente y Juan Montalvo |
| Cotopaxi | Latacunga | Hermanos del Buen Pastor y Madres Oblatas Urb. San Francisco |
| Tungurahua | Ambato | Ernesto Alvarado y Bolivar Sevilla |
| Manabí | Chone | Avenida By Pass |
| Manabí | Manta | Calle 307 y A 233, Urbirios |
| Manabí | Portoviejo | Paso Lateral Manabí Guillen |
| Santo Domingo de los Tsáchilas | Santo Domingo | Av. Clemencia de Mora y Rio Puyango |
| Galápagos | Santa Cruz | Av. Baltra |
| Galápagos | Isabela | Av. Escalecias y Calle los Cactus Junto a las Oficinas CNT |
| Galápagos | San Cristóbal | Islela N39 y Juan Jose Flores |
| Guayas | Milagro | 17 de Septiembre S/N y Colón |
| Los Ríos | Babahoyo | Calle J S/N y Calle Quinta |
| Los Ríos | Quevedo | Parroquia San Camilo, Sector Promejoras Entre Calle H y Calle I |
| Santa Elena | Salinas | Av. Carlos Espinosa Larrea, en el Edificio Centro de Atención Ciudadana Salinas |
| Azuay | San Blas (Cuenca) | Luis Cordero S/N y Alfonso Jerves |
| Cañar | Azogues | Fray Vicente Solano S/N y Matovelle |
| Morona Santiago | Macas | Leonardo Rivadeneira y Eduardo Burbano |
| El Oro | Machala | Av 25 de Junio E/ Juan Montalvo y 9 de Mayo |
| Loja | Loja | Av. Universitaria 207-46 Azuay y Miguel Riofrío |
| Zamora Chinchipe | Zamora | Manuelita Cañizares y Pedro de Barahona, Junto a Escalinatas del Ex Predesur |
| Guayas | Gobiernos Zonal (Guayaquil) | Cdla. Kennedy Norte, Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo |
| Guayas | Centro Gye/Rocafuerte | Av. 9 de Octubre 203 y Pedro Carbo |
| Guayas | Sur Gye/Ximena | Av 25 de Julio S/N Los Esteros |
| Pichincha | Matriz Quito | Av. Amazonas 1014 y Av. Naciones Unidas |
La vigencia del documento de viaje es de 10 años.
Contacto: Dirección de Gestión del Cambio y Cultura Organizativa
Email: servicios@registrocivil.gob.ec
Teléfono: 3731110 extensiones: 29504; 29478; 29490.
Nulidad de los documentos de viaje.-
El pasaporte será nulo en los siguientes casos:
1. Ser declarado falso por la autoridad judicial competente.
2. No constar la firma o sello de la autoridad competente.
3. Tener adulteraciones o estar destruido con la finalidad de modificar su contenido.
4. No haber sido otorgado conforme lo dispone esta Ley y su reglamento.
5. Sea declarado nulo por autoridad competente.
Pasaporte ordinario.-
Los pasaportes ordinarios serán emitidos a todas las personas de nacionalidad ecuatoriana por la DirecciónNacional de Registro Civil e Identificación, a través de sus dependencias en el territorio nacional y de las misiones diplomáticas u oficinas consulares del Ecuador en el exterior.
Solicitud reiterada de documento de viaje.-
El Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana y sus órganos, la Dirección General de Registro Civil Identificación y Cedulación y sus dependencias, cuando otorguen por más de tres ocasiones, en el término de un año, a una misma persona, un mismo tipo de pasaporte, notificarán al Ministerio del Interior sobre el hecho, previa comunicación a la persona peticionaria.
El Ministerio del Interior, a través de la Unidad encargada de trata de personas y tráfico ilícito de migrantes, reunirá los elementos necesarios que permitan poner en conocimiento de este hecho a la Fiscalía General del Estado a fin de que se dé inicio a la investigación. De ser el caso, se articularán inmediatamente los mecanismos de protección a la víctima.
A partir de la tercera emisión de pasaporte, se cobrará una sobretasa establecida en el arancel respectivo.
Pasaporte.-
El pasaporte es el documento de viaje que permite a la persona ecuatoriana ingresar y salir del territorio nacional e identificarse en el exterior.
| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 30289 | 4 | ||
| 2 | 2025-01 | 22140 | 155 | ||
| 3 | 2025-02 | 30123 | 33 | ||
| 4 | 2025-03 | 41709 | 23 | ||
| 5 | 2025-04 | 51676 | 39 | ||
| 6 | 2025-05 | 34536 | 21 | ||
| 7 | 2025-06 | 48548 | 28 | ||
| 8 | 2025-07 | 48740 | 27 | ||
| 9 | 2025-08 | 45175 | 7 | ||
| 10 | 2025-09 | 43141 | 4 | ||
| 11 | 2025-10 | 45027 | 56 | ||
| 12 | 2025-11 | 34989 | 10 | ||
| 13 | 2025-12 | 40049 | 2 | ||
| 14 | 2024-01 | 81065 | 6 | ||
| 15 | 2024-02 | 76716 | 5 | ||
| 16 | 2024-03 | 71732 | 2 | ||
| 17 | 2024-04 | 53587 | 3 | ||
| 18 | 2024-05 | 50622 | 9 | ||
| 19 | 2024-06 | 46407 | 21 | ||
| 20 | 2024-07 | 47048 | 17 | ||
| 21 | 2024-08 | 31519 | 23 | ||
| 22 | 2024-09 | 28171 | 8 | ||
| 23 | 2024-10 | 26320 | 57 | ||
| 24 | 2024-11 | 24075 | 88 | ||
| 25 | 2024-12 | 24366 | 27 | ||
| 26 | 2023-01 | 31259 | 0 | ||
| 27 | 2023-02 | 26771 | 0 | ||
| 28 | 2023-03 | 37464 | 0 | ||
| 29 | 2023-04 | 29864 | 0 | ||
| 30 | 2023-05 | 41280 | 0 | ||
| 31 | 2023-06 | 42426 | 0 | ||
| 32 | 2023-07 | 39158 | 8 | ||
| 33 | 2023-08 | 36281 | 0 | ||
| 34 | 2023-09 | 33721 | 0 | ||
| 35 | 2023-10 | 33741 | 0 | ||
| 36 | 2023-11 | 29072 | 0 | ||
| 37 | 2023-12 | 64929 | 7 | ||
| 38 | 2022-01 | 14974 | 5 | ||
| 39 | 2022-02 | 16902 | 0 | ||
| 40 | 2022-03 | 21372 | 16 | ||
| 41 | 2022-04 | 18003 | 0 | ||
| 42 | 2022-05 | 15004 | 37 | ||
| 43 | 2022-06 | 12542 | 37 | ||
| 44 | 2022-07 | 23475 | 0 | ||
| 45 | 2022-08 | 20775 | 0 | ||
| 46 | 2022-09 | 22607 | 0 | ||
| 47 | 2022-10 | 28999 | 0 | ||
| 48 | 2022-11 | 28562 | 0 | ||
| 49 | 2022-12 | 27265 | 0 | ||
| 50 | 2021-05 | 20689 | 1 | ||
| 51 | 2021-06 | 24924 | 4 | ||
| 52 | 2021-07 | 22233 | 0 | ||
| 53 | 2021-08 | 22869 | 0 | ||
| 54 | 2021-09 | 18033 | 0 | ||
| 55 | 2021-10 | 16221 | 10 | ||
| 56 | 2021-11 | 15447 | 3 | ||
| 57 | 2021-12 | 14824 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/12/31