El Operador Nacional de Electricidad - CENACE autoriza y emite las credenciales de acceso al Sistema de Información del Mercado Eléctrico – SIMEM, portal en que los Participantes Mayoristas del Sector Eléctrico - PMSE u otras entidades relacionadas puede cargar o visualizar la información operativa y comercial del Sistema Nacional Interconectado.
Personas jurídicas, públicas y privadas, catalogadas como Participantes Matoristas del Sector Eléctrico - PMSE o personal que pertenece a la entidad rectora del sector eléctrico, que requieran acceder a la información del Sistema de Información del Mercado Eléctrico – SIMEM.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Certificado digital y credenciales de acceso al Sistema de Información del Mercado Eléctrico – SIMEM
1. Solicitud de acceso al Sistema de Información del Mercado Eléctrico – SIMEM
Formulario "Solicitud de acceso para usuarios externos de SIMEM" suscrita por el representante legal o máxima autoridad de la empresa.
2. Documento legal que lo habilite como máxima autoridad o representante legal de la empresa solicitante.
El documento se anexa al formulario de solicitud.
3. Firma electrónica y aplicativo Firma EC
Para suscribir el formulario de solicitud deberá contar con el certificado digital de firma electrónica vigente emitido por el Banco Central del Ecuador y descargar el aplicativo FIRMA EC.
Canales de atención: Correo electrónico.
El trámite no tiene costo
Av. Atacazo y Panamericana Sur Km. 0, Sector Cutuglagua / Mejía - Ecuador. Para consultas de lunes a viernes de 07:30 a 16:00.
La autorización de acceso al SIMEM tiene una vigencia de cinco (5) años.
Contacto: Analista Nacional de Servicios de Tiempo Real 2
Email: simemconsulta@cenace.gob.ec
Teléfono: (+593) 02 2992001 - Ext. 2062, 3069
Principios de la administración pública como un servicio a la colectividad.
En lo referente a políticas de seguridad de la información, Control de acceso, Gestión de identidad, Información de autenticación, Derechos de acceso privilegiado y Autenticación segura.
Esta ley garantiza que el servicio público de energía eléctrica cumpla los principios constitucionales.
- Obligatoriedad del generador y el transmisor en cumplir con las exigencias contenidas en la normativa de la Agencia de Regulación y Control y los instructivos preparados por el CENACE, y de proporcionar al CENACE, la información que le sea requerida, en los formatos y plazos establecidos para el efecto.
- Obligatoriedad de los participantes mayoristas del sector eléctrico en cumplir con el suministro de información a CENACE, necesaria para la liquidación de las transacciones.
| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 0 | ||
| 2 | 2026-02 | 2 | 0 | ||
| 3 | 2025-01 | 2 | 1 | ||
| 4 | 2025-02 | 2 | 0 | ||
| 5 | 2025-03 | 1 | 1 | ||
| 6 | 2025-04 | 3 | 0 | ||
| 7 | 2025-05 | 4 | 5 | ||
| 8 | 2025-06 | 3 | 2 | ||
| 9 | 2025-07 | 0 | 0 | ||
| 10 | 2025-08 | 3 | 2 | ||
| 11 | 2025-09 | 3 | 0 | ||
| 12 | 2025-10 | 0 | 0 | ||
| 13 | 2025-11 | 2 | 0 | ||
| 14 | 2025-12 | 3 | 0 | ||
| 15 | 2024-01 | 10 | 1 | ||
| 16 | 2024-02 | 18 | 1 | ||
| 17 | 2024-03 | 1 | 0 | ||
| 18 | 2024-04 | 5 | 0 | ||
| 19 | 2024-05 | 8 | 3 | ||
| 20 | 2024-06 | 15 | 3 | ||
| 21 | 2024-07 | 5 | 1 | ||
| 22 | 2024-08 | 8 | 0 | ||
| 23 | 2024-09 | 5 | 0 | ||
| 24 | 2024-10 | 4 | 0 | ||
| 25 | 2024-11 | 4 | 0 | ||
| 26 | 2024-12 | 6 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/07/14