Emisión y renovación de certificados digitales de firma electrónica

Emisión y renovación de certificados digitales

Información proporcionada por: Banco Central del Ecuador (BCE)

Trámite orientado a atender las solicitudes para la emisión y renovación de certificados de firma electrónica en los diferentes contenedores (token o archivo), emitidos por la Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados del Banco Central del Ecuador (ECIBCE).

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios que pueden acceder a este trámite son las personas naturales ecuatorianas, extranjeras y/o personas jurídicas privadas o públicas, solicitando la emisión y/o renovación de certificados de firma electrónica, de acuerdo a sus necesidades.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Certificado digital de firma electrónica emitido, renovado o revocado

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Solicitud en línea de emisión o renovación de certificado de firma electrónica.
  2. Comprobante de pago del servicio.
  3. Original de la cédula de Identidad o cédula digital con aplicación GobEc.

Requisitos Especiales:

Requisito adicional:

  1. Formulario de registro o actualización de datos de empresa.
  2. Nombramiento del Representante Legal.

Requisito Alternativo:

  1. Pasaporte.

 

¿Cómo hago el trámite?

Pasos previos sólo para Persona Jurídica (Registro previo o Actualización de información):

Registro previo

  • La empresa deberá estar previamente registrada en el sistema ECIBCE

Actualización de información

  • Para actualizar la información de la empresa, el usuario el usuario debe ingresar al portal ECIBCE con las credenciales del representante legal o contacto que usó para registrar la empresa por primera vez. De clic aquí.
  • Use uno de los dos canales: semipresencial o en línea.

Pasos para obtener la emisión o renovación del certificado de firma electrónica:

Ingresar a ECIBCE (usar Mozilla 95.0 o superior); puede realizar el trámite de manera semipresencial o en línea:

Trámite en línea (solo archivo formato .p12):

  • Escoja en el menú Firma Electrónica/Solicitud en línea (solo para persona natural y certificados en archivo).
  • Seleccione Tercero Vinculado.
  • Ingrese la información solicitada.
  • Siga paso a paso las instrucciones.
  • Superada la validación biométrica, registre sus datos.
  • Realice el pago mediante tarjeta de débito, crédito o transferencia y obtenga el link para descarga del certificado (no utilice dispositivos celulares).
  • Acceda desde su computador (no celular) al link que recibe mediante correo electrónico.
  • Realice la emisión y descargue su certificado y documentación de respaldo.

Nota: En caso de no conocer el número de serie de su certificado, por favor ingrese aquí.

Trámite semipresencial (token o archivo formato .p12):

  • Ingrese con usuario, imagen y clave o si es la primera vez realizar el “Registro de Usuario Nuevo”.
  • Seleccione la opción “Solicitud de certificado digital”, “Registrar Empresa”, o “Renovar Certificado Digital”.
  • Llene el formulario en línea correspondiente adjuntando los requisitos digitalizados de acuerdo al tipo de certificado, sea de persona natural o jurídica.
  • Reciba el correo electrónico de registro de solicitud y de respuesta.
  • Aprobada la solicitud, realice el pago en efectivo en las ventanillas del Tercero Vinculado, Dirección de Registro Civil, Identificación y Cedulación como Tercero Vinculado.
  • Acuda a las instalaciones de la Dirección de Registro Civil, Identificación y Cedulación para la emisión y retiro del certificado de firma electrónica.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

Notas:  (1) A estas tarifas se incluirá el valor IVA

              (2) A partir de la segunda recuperación. La primera recuperación no tiene costo.

 

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Trámite en línea: 

Solicitud sin restricción a través de la plataforma ECIBCE.

Trámite presencial: 

-En las oficinas de la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación.

-En la oficina del Banco Central del Ecuador:

  • Matriz Quito: Av. 10 de Agosto N11-409 y Briceño, PB edificio matriz.

Horario de atención:

Lunes a viernes.

De 08:30 a 15:30.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

Conforme tipo y tarifa.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía

Email: atencionciudadana@bce.ec

Teléfono: 023938600 ext 0

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 4365 0
2 2026-02 4129 0
3 2026-12 3510 0
4 2025-01 6813 0
5 2025-02 5325 0
6 2025-03 5585 0
7 2025-04 5139 0
8 2025-05 5092 0
9 2025-06 5359 0
10 2025-07 5184 0
11 2025-08 4629 0
12 2025-09 5367 0
13 2025-10 4487 1
14 2025-11 3517 0
15 2024-01 6204 0
16 2024-02 5439 0
17 2024-03 5128 0
18 2024-04 5486 0
19 2024-05 5128 0
20 2024-06 5958 0
21 2024-07 6041 0
22 2024-08 6064 0
23 2024-09 6219 0
24 2024-10 7390 0
25 2024-11 7392 2
26 2024-12 6996 0
27 2023-01 11037 0
28 2023-02 16528 0
29 2023-03 8949 0
30 2023-04 6397 0
31 2023-05 7618 0
32 2023-06 7632 0
33 2023-07 6303 0
34 2023-08 5820 0
35 2023-09 5843 0
36 2023-10 5116 0
37 2023-11 3938 0
38 2023-12 4287 0
39 2022-01 5572 0
40 2022-02 4799 0
41 2022-03 4418 0
42 2022-04 4197 0
43 2022-05 6454 0
44 2022-06 7662 0
45 2022-07 40296 0
46 2022-08 48645 0
47 2022-09 11625 0
48 2022-10 15257 0
49 2022-11 22376 0
50 2022-12 186810 0
51 2021-01 9419 0
52 2021-02 9419 0
53 2021-03 9288 0
54 2021-04 7666 0
55 2021-05 7501 0
56 2021-06 8477 1
57 2021-07 8705 0
58 2021-08 6258 0
59 2021-09 6476 0
60 2021-10 4949 0
61 2021-11 4813 0
62 2021-12 5401 0
63 2020-01 8123 0
64 2020-02 5615 0
65 2020-03 3516 0
66 2020-04 1004 0
67 2020-05 3790 0
68 2020-06 11335 0
69 2020-07 8942 0
70 2020-08 60585 0
71 2020-09 8781 0
72 2020-10 11042 0
73 2020-11 9396 0
74 2020-12 9070 0
75 2019-11 4758 0
76 2019-12 5742 0
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/12/19

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