Capacitaciones Técnicas a Usuarios

El trámite está orientado a brindar capacitaciones técnicas a usuarios impartidas por los técnicos de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria - ARCSA, Doctor Leopoldo Izquieta Pérez a nivel nacional en temas de: Alimentos, Medicamentos, Cosméticos, etc.

¿A quién está dirigido?

Todos los usuarios que requieran ser capacitados en temas de regulación, control y vigilancia sanitaria, en las instalaciones de la agencia o instalaciones externas.

  • Ciudadano que requiere capacitación especializada en temas de regulación, control y vigilancia sanitaria.
  • Instituciones, empresas y compañías públicas y privadas, nacionales e internacionales que requieren capacitación especializada en temas de regulación, control y vigilancia sanitaria.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Certificado de Capacitación

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Solicitud de capacitaciones técnicas a usuarios mediante formulario electrónico, correo electrónico u oficio físico entregado en las oficinas de atención al usuario a nivel nacional.
  2. Listado de participantes (nombres completos y número de cédula/pasaporte.)

Requisitos Especiales:

  1. Para capacitaciones tipo In-House (en las instalaciones del usuario) se debe contar con un número mínimo de 30 participantes y una sala de capacitación que cuente con lo siguiente: Instalación con capacidad para el número de personas a capacitar, proyector o TV, amplificación y micrófono.
  2. Libreta y bolígrafo ( para tomar apuntes y llenar encuesta)

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

En línea

  1. Ir a trámite en línea de esta página, llenar el formulario.
  2. Recibir notificación mediante correo electrónico de la fecha y hora que recibirá el fortalecimiento de conocimientos o la capacitación de acuerdo al requerimiento
  3. Recibir el fortalecimiento de conocimientos o capacitación
  4. Recibir o descargar de la página web el certificado de participación sobre el fortalecimiento de conocimientos o capacitación

Presencial

1. Presentar la solicitud de fortalecimiento de conocimientos o capacitación especificado el tema en forma física dirigida al Coordinador Zonal o al correo electrónico de la oficina de atención al usuario de cada Coordinación Zonal
2. Recibir notificación mediante correo electrónico de la fecha y hora que recibirá el fortalecimiento de conocimientos o la capacitación de acuerdo al requerimiento
3. Recibir el fortalecimiento de conocimientos o capacitación
4. Recibir o descargar de la página web el certificado de participación sobre el fortalecimiento de conocimientos o capacitación

NOTA: Correos electrónicos de las coordinaciones zonales donde se debe dirigir la solicitud.

  • COORDINACIÓN ZONAL 1 - atencionciudadana.cz1@controlsanitario.gob.ec
  • COORDINACIÓN ZONAL 2 - atencionciudadana.cz2@controlsanitario.gob.ec
  • COORDINACIÓN ZONAL 3 - atencionciudadana.cz3@controlsanitario.gob.ec
  • COORDINACIÓN ZONAL 4 - atencionciudadana.cz4@controlsanitario.gob.ec
  • COORDINACIÓN ZONAL 5 - atencionciudadana.cz5@controlsanitario.gob.ec
  • COORDINACIÓN ZONAL 6 - atencionciudadana.cz6@controlsanitario.gob.ec
  • COORDINACIÓN ZONAL 7 - atencionciudadana.cz7@controlsanitario.gob.ec
  • COORDINACIÓN ZONAL 8 - comunicados.cz8@controlsanitario.gob.ec 
  • COORDINACIÓN ZONAL 9 - atencionciudadana.cz9@controlsanitario.gob.ec

 


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Lugar(es) y horario(s) de atención:

ARCSA Planta Central (Ciudadela Samanes, Av. Francisco de Orellana y Av. Paseo del Parque, Parque Samanes, Bloque 5, Guayaquil - Ecuador). Código Postal: 090703.

De lunes a viernes 08h00 a 17h00.

9 Coordinaciones Zonales (https://www.controlsanitario.gob.ec/contacto/)

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Atención al Usuario

Email: atencionalusuario@controlsanitario.gob.ec

Teléfono: 04-3727440 1013,1016,1007

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2025-01 37 0
2 2025-02 60 0
3 2025-03 63 0
4 2025-04 87 0
5 2025-05 70 3
6 2025-06 61 0
7 2024-01 41 0
8 2024-02 49 0
9 2024-03 49 0
10 2024-04 59 0
11 2024-05 52 0
12 2024-06 57 0
13 2024-07 55 0
14 2024-08 64 0
15 2024-09 61 0
16 2024-10 60 0
17 2024-11 54 0
18 2024-12 29 0
19 2023-01 52 0
20 2023-02 72 0
21 2023-03 74 0
22 2023-04 80 0
23 2023-05 63 0
24 2023-06 74 0
25 2023-07 67 0
26 2023-08 64 0
27 2023-09 64 0
28 2023-10 51 0
29 2023-11 55 0
30 2023-12 23 0
31 2022-01 57 0
32 2022-02 77 0
33 2022-03 108 0
34 2022-04 79 0
35 2022-05 108 0
36 2022-06 80 0
37 2022-07 80 0
38 2022-08 102 0
39 2022-09 102 0
40 2022-10 85 0
41 2022-11 81 0
42 2022-12 39 0
43 2021-01 29 0
44 2021-02 47 0
45 2021-03 72 0
46 2021-04 49 0
47 2021-05 53 0
48 2021-06 50 0
49 2021-07 54 0
50 2021-08 72 0
51 2021-09 90 0
52 2021-10 78 0
53 2021-11 81 0
54 2021-12 58 0
55 2020-01 59 0
56 2020-02 120 0
57 2020-03 72 0
58 2020-04 17 0
59 2020-05 48 0
60 2020-06 56 0
61 2020-07 58 0
62 2020-08 58 0
63 2020-09 53 0
64 2020-10 56 0
65 2020-11 67 0
66 2020-12 35 0
67 2019-01 88 0
68 2019-02 115 0
69 2019-03 110 0
70 2019-04 109 0
71 2019-05 111 0
72 2019-06 117 0
73 2019-07 133 0
74 2019-08 124 0
75 2019-09 98 0
76 2019-10 90 0
77 2019-11 102 0
78 2019-12 57 0
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/12/24

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