Emisión del certificado de aprobación de cumplimiento de condiciones sanitarias de contratos/ pólizas, planes/programas y anexos para compañías de medicina prepagada y seguros de asistencia médica

Emisión del certificado de aprobación de cumplimiento de condiciones sanitarias de contratos/ pólizas,planes/programas y anexos para compañías de medicina  prepagada y seguros de asistencia médica

Trámite orientado a la emisión del certificado de cumplimiento de las condiciones de carácter sanitario de los planes, programas y contratos de las Compañías de Medicina Prepagada y Seguros de Asistencia Médica; al finalizar el trámite el documento de respaldo es un certificado y ficha de aprobación.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios que se detallan para el siguiente trámite "Emisión del certificado de aprobación de cumplimiento de condiciones sanitarias de planes, programas y contratos", son las siguientes:

Representantes legales de:

  • Compañías de Medicina Prepagada.
  • Seguros de Asistencia Médica.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Certificado de aprobación de cumplimiento de condiciones sanitarias de planes, programas y contratos

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Compañías de Medicina Prepagada y Seguros de Asistencia Médica deberán enviar la siguiente información al correo: condiciones.sanitarias@acess.gob.ec:

  • Solicitud de certificación conforme al formato establecido
  • Contrato (Póliza general) en formato Word (editable).
  • Detalle de los planes / programas (tablas de coberturas aplicables a los planes y programas), identificando nombre del plan, modalidad, monto total de financiamiento, porcentaje y detalle de cobertura, en formato Excel (editable).
  • Formulario de declaración de salud (en caso que sea aplicable a sus productos), en formato editable.
  • Lista de planes que detalle de la siguiente manera: Tipo y nombre del plan (individual, corporativo, pool, masivo, pymes, empresarial), en formato Excel (editable).
  • Anexos aplicables al contrato tipo, planes y  programas que reflejen condiciones sanitarias y coberturas de salud, en formato editable (Word o Excel).

Requisitos Especiales:

En el caso de un trámite en renovación: se deberá se adjuntará la siguiente documentación:

a) Carta de renovación y/o carta informativa de acuerdo a lo que corresponda.

b) Certificado por renovar.

c) Ficha de codificación por renovar.

d) En caso de carta informativa remitir la documentación a renovar al correo institucional: condiciones.sanitarias@acess.gob.ec. aplicando los cambios conforme al Acuerdo Ministerial del Ministerio de Salud Pública Nro. 139 – 2023.

En el caso de agregar a un trámite nuevo ya certificado: “añadir a un trámite certificado”, se adjuntará la siguiente documentación:

a) Documento nuevo a ingresar “contrato/póliza”, “planes/programas”, “anexos”, en formatos editables según corresponda cada uno.

b) Certificado de cumplimiento de las condiciones sanitarias las Compañías de Salud Prepagada y Seguros de Asistencia Médica al que desea incorporar.

c) Ficha de codificación del certificado que desea incorporar.

d) Lista de documentos: describiendo el nombre y tipo de contrato(s)/póliza(s), plan(s)/programa(s), anexo(s) y documentos adicionales en formato Excel, acorde a la estructura establecida en el Anexo 3 de esta misma Resolución.

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

1. Envío de los requisitos al siguiente correo: certificaciones.sanitarias@acess.gob.ec::

2. Realizar el pago en las diferentes entidades bancarias nacionales designadas para el efecto (considerar el valor adicional por transacción) a través de los siguientes medios físicos y digitales: Banco Pacifico y Place to Pay. 

3.  Receptar el Certificado de Carácter Sanitario a la Compañía de Medicina Prepagada y Seguros de Asistencia Médica.

 


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El valor por el trámite se encuentra establecido por rangos: 

  • De 1 a 3 (planes programas y contrados, valor a cancelar): $146.10
  • De 4 a 11 (planes, programas y contrados, valor a cancelar): $252.78
  • De 12 en adelante (planes, programas y contrados, valor a cancelar): $304.96

Se podrá realizar el pago en las diferentes entidades bancarias nacionales designadas para el efecto (considerar el valor adicional por transacción) a través de los siguientes medios físicos y digitales: Banco Pacífico y Place to Pay.

Conforme resolución Nro. ACESS-2023-0016 del 26 de abril del 2023.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Correo electrónico:

El envío de la información se la realizará al correo electrónico:  

En horario de lunes a viernes de 08h00 a 16h30.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

El certificado tendrá una vigencia y validez de cuatro (4) años a partir de su emisión.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: DIRECCIÓN TÉCNICA DE HABILITACIÓN, CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN

Email: certificaciones.sanitarias@acess.gob.ec

Teléfono: 023834006 ext 1300

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 6 0
2 2026-02 5 0
3 2025-01 3 0
4 2025-02 2 0
5 2025-03 0 0
6 2025-04 2 0
7 2025-05 5 0
8 2025-06 3 0
9 2025-07 3 0
10 2025-08 3 0
11 2025-09 3 0
12 2025-10 1 0
13 2025-11 4 0
14 2025-12 11 0
15 2024-01 2 0
16 2024-02 2 0
17 2024-03 3 0
18 2024-04 3 0
19 2024-05 1 0
20 2024-06 1 0
21 2024-07 0 0
22 2024-08 2 0
23 2024-09 2 0
24 2024-10 2 0
25 2024-11 2 0
26 2024-12 2 0
27 2023-01 4 0
28 2023-02 0 0
29 2023-03 9 0
30 2023-04 3 0
31 2023-05 4 0
32 2023-06 1 0
33 2023-07 2 0
34 2023-08 5 0
35 2023-09 4 0
36 2023-10 2 0
37 2023-11 4 0
38 2023-12 0 0
39 2022-01 3 0
40 2022-02 2 0
41 2022-03 2 0
42 2022-04 1 0
43 2022-05 3 0
44 2022-06 2 0
45 2022-07 3 0
46 2022-08 5 0
47 2022-09 1 0
48 2022-10 4 0
49 2022-11 30 0
50 2022-12 4 0
51 2021-01 86 0
52 2021-02 14 0
53 2021-03 50 0
54 2021-04 28 0
55 2021-05 42 0
56 2021-06 33 0
57 2021-07 0 0
58 2021-08 5 0
59 2021-09 4 0
60 2021-10 37 0
61 2021-11 123 0
62 2021-12 96 0
63 2020-01 6 0
64 2020-02 68 0
65 2020-03 222 0
66 2020-04 12 0
67 2020-05 15 0
68 2020-06 0 0
69 2020-07 0 0
70 2020-08 66 0
71 2020-09 29 0
72 2020-10 0 0
73 2020-11 26 0
74 2020-12 32 0
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Fecha de última actualización: 2026/01/15

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